Mis juhtub, kui tellimuse makse ebaõnnestub

Kui Sliptree tellimuse eest ei õnnestu kaardilt raha võtta, ei kustutata midagi ja esimesel päeval ei jää miski seisma. Saadame sulle e-kirja, kus on kirjas makse ebaõnnestumise põhjus, proovime kaarti järgmise kahe nädala jooksul uuesti ning maksta saab igal hetkel sama või mõne teise kaardiga. See artikkel kirjeldab, mida sa näed, mis kolme päeva pärast enam ei tööta ja kuidas makse lõpuks õnnestub.

Esimene kiri ütleb põhjuse

Samal päeval, kui makse ebaõnnestub, saadame kirja aadressile, mis on kirjas Arveldus lehel. Kirjas on summa, kaart, mida proovisime, ja panga antud põhjus lihtsas keeles: kontol ei olnud piisavalt raha, kaart on aegunud või välja vahetatud, või pank blokeeris makse.

Pangad blokeerivad internetimakseid ja korduvmakseid sagedamini, kui arvata võiks, eriti uue või äsja välja vahetatud kaardi puhul. Kui kirjas on kirjas, et pank blokeeris makse, aga sa tead, et kaardiga on kõik korras, lahendab asja enamasti üks kõne panka. Meie näeme ainult seda, mida pank meile ütleb.

Samas kirjas on nupp Maksa arve ja kuupäev, millal proovime kaarti järgmisena. Sliptree ülaosas kuvatakse hoiatust kõigile, kes ettevõtte arveldust haldavad.

Vahel pank makset tagasi ei lükka, vaid palub sul selle enne kinnitada, nagu internetipoes ostes. Sel juhul on see kirjas öeldud ja nupul on Kinnita makse. Kuni sa makset ei kinnita, see läbi ei lähe, ja kõik allpool kirjeldatu kehtib samamoodi.

Esimesed kolm päeva töötab kõik nagu enne

Kolm päeva pärast ebaõnnestunud makset töötab Sliptree täpselt nagu varem. Arveid saab koostada ja saata ning korduvad arved lähevad välja oma graafiku järgi. Kui maksad või vahetad kaardi nende päevade jooksul, ei pane sa midagi muud tähelegi.

Pärast kolme päeva on konto piiratud

Kui makse ei ole kolme päeva pärast ikka veel laekunud, on konto piiratud seniks, kuni see laekub, ja Sliptree ülaosas olevat hoiatust näevad nüüd kõik ettevõtte kasutajad. Piiratud kontoga ei saa arveid koostada ega saata, uusi kliente lisada, meeskonnaliikmeid kutsuda ega korduvaid arveid aktiveerida.

Juba töötavad korduvad arved jätkavad oma graafikuga, aga nende genereeritud arved salvestatakse saatmise asemel mustanditena. Kui oled maksnud, ütleb kinnituskiri, mitu mustandit ootab, ja viib sind nende juurde, et saaksid need ise sobival hetkel välja saata.

Kõik muu töötab edasi. Olemasolevaid arveid saab avada ja alla laadida, neile makseid märkida, pakkumistega töötada ja andmeid eksportida. Saadame kirja siis, kui konto piiratakse, ja uuesti nädal pärast ebaõnnestunud makset, kui see on endiselt tasumata.

Kaks nädalat katseid, seejärel tellimus lõpeb

Proovime kaarti umbes kaks nädalat pärast esimest ebaõnnestumist. Kui viimane katse ebaõnnestub, saadame veel ühe kirja, ja kui makse ikka ei õnnestu, tühistatakse tellimus ja ettevõte viiakse üle paketile Tasuta.

Ka siis ei kustutata midagi. Arved, kliendid ja seaded jäävad alles ning tellimuse saab Arveldus lehelt igal ajal uuesti käivitada. Sinu senine pakett on juba ette valitud, nii et tagasitulek võtab ühe klõpsu. Mida pakett Tasuta sisaldab, on kirjas artiklis Mis juhtub tellimuse tühistamisel.

Kuidas makse läbi saada

Kõige kiirem tee on nupp Maksa arve ükskõik millises neist kirjadest. See avab makselehe, kuhu ei pea sisse logima, nii et kaardi omanikul ei pea olema Sliptree kontot, ja maksta saab sama kaardiga või sisestada uue.

Kui soovid kaardi püsivalt välja vahetada, ava Ettevõtte seaded → Arveldus ja klõpsa Uuenda makseviisi. Kui uus kaart on kinnitatud, võtame tasumata makse sellelt kohe, järgmist plaanitud katset ootamata.

Niipea kui makse laekub, kaob piirang koos hoiatusega ja saad kinnituskirja. Makse kohta käiv arve tuleb e-postiga nagu tavaliselt ja on kirjas ka Arvelduse ajalugu all, nii et seda ei pea meilt küsima.